Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua layanan yang dioperasikan oleh ucup88, termasuk platform web, aplikasi mobile, dan semua sarana akses lainnya. Dengan menggunakan layanan ucup88, kamu menyatakan telah membaca dan memahami kebijakan ini secara keseluruhan. Jika kamu tidak menyetujui ketentuan di sini, harap hentikan penggunaan platform.
1
Informasi yang Kami Kumpulkan
ucup88 mengumpulkan berbagai kategori informasi yang diperlukan untuk mengoperasikan layanan secara aman, mematuhi kewajiban regulasi, dan memberikan pengalaman terbaik kepada setiap member. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan beserta contoh spesifiknya:
| Kategori Data |
Jenis Informasi |
Tujuan Utama |
| Data Identitas |
Nama lengkap, tanggal lahir, nomor KTP/SIM/paspor, foto dokumen identitas |
Verifikasi KYC, kepatuhan regulasi |
| Data Kontak |
Alamat email, nomor telepon, alamat domisili |
Komunikasi akun, notifikasi transaksi |
| Data Finansial |
Nama bank, nomor rekening (terenkripsi), riwayat deposit dan penarikan |
Pemrosesan transaksi, anti-pencucian uang |
| Data Akun |
Username, kata sandi (hash), riwayat login, preferensi akun |
Keamanan akun, personalisasi layanan |
| Data Aktivitas |
Riwayat taruhan, permainan yang dimainkan, durasi sesi, nilai transaksi |
Analitik layanan, deteksi penipuan |
| Data Teknis |
Alamat IP, tipe browser, sistem operasi, ID perangkat, data cookie |
Keamanan platform, optimasi performa |
Prinsip Minimisasi Data: ucup88 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang telah ditetapkan. Kami tidak mengumpulkan informasi yang tidak relevan dengan operasional layanan.
2
Cara Kami Mengumpulkan Data
Data yang kami kumpulkan berasal dari beberapa sumber yang berbeda, tergantung pada konteks interaksimu dengan platform ucup88:
- Langsung dari kamu — saat kamu mengisi formulir pendaftaran, melengkapi verifikasi KYC, menghubungi tim support, atau memperbarui informasi profil di dashboard akun.
- Secara otomatis melalui platform — saat kamu menggunakan layanan ucup88, sistem kami secara otomatis mencatat data teknis seperti alamat IP, tipe browser, halaman yang dikunjungi, dan durasi sesi untuk keperluan keamanan dan analitik.
- Melalui cookie dan teknologi serupa — website dan aplikasi ucup88 menggunakan cookie serta teknologi pelacakan lainnya untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menyimpan preferensi, dan menganalisis pola penggunaan. Detail lebih lanjut tersedia di Bagian 6.
- Dari pihak ketiga yang sah — dalam konteks tertentu, seperti verifikasi identitas melalui lembaga pemeriksa data atau laporan dari penyedia layanan pembayaran, kami mungkin menerima data dari mitra terpercaya yang memiliki kewenangan untuk berbagi informasi tersebut.
- Data yang dihasilkan oleh transaksi — setiap deposit, penarikan, dan aktivitas taruhan menghasilkan catatan transaksi yang disimpan sebagai bagian dari riwayat akun dan untuk keperluan audit.
Kami tidak membeli data pribadi dari broker data atau pihak manapun yang tidak memiliki hubungan langsung dengan operasional layanan ucup88.
3
Penggunaan Data Pribadi
ucup88 menggunakan data pribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan relevan dengan operasional platform. Kami tidak pernah menggunakan data member untuk kepentingan yang tidak diungkapkan dalam kebijakan ini. Berikut adalah tujuan spesifik penggunaan data:
- Registrasi dan pengelolaan akun — memproses pendaftaran member baru, memverifikasi identitas, dan mengelola akses ke seluruh fitur platform.
- Pemrosesan transaksi keuangan — memfasilitasi deposit, penarikan dana, dan semua transaksi yang terkait dengan aktivitas taruhan di platform.
- Verifikasi KYC (Know Your Customer) — memastikan bahwa setiap pengguna memenuhi persyaratan usia minimal dan identitas yang berlaku sesuai regulasi.
- Pencegahan penipuan dan keamanan — mendeteksi, mencegah, dan menginvestigasi aktivitas mencurigakan, penyalahgunaan akun, pencucian uang, atau pelanggaran lainnya.
- Komunikasi layanan — mengirimkan notifikasi penting terkait akun, konfirmasi transaksi, pembaruan kebijakan, dan informasi keamanan yang relevan.
- Peningkatan layanan — menganalisis pola penggunaan platform (dalam bentuk anonimisasi) untuk meningkatkan kualitas layanan, performa teknis, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
- Kepatuhan hukum dan regulasi — memenuhi kewajiban hukum yang berlaku, termasuk persyaratan pelaporan kepada otoritas yang berwenang sesuai dengan lisensi operasional ucup88.
- Permainan bertanggung jawab — memantau pola permainan untuk mengidentifikasi potensi masalah perjudian dan menyediakan intervensi yang tepat sesuai komitmen kami terhadap Permainan Bertanggung Jawab.
Untuk komunikasi pemasaran dan promosi, ucup88 hanya mengirimkan notifikasi kepada member yang telah memberikan persetujuan eksplisit. Kamu dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran kapan saja melalui pengaturan preferensi di dashboard akun.
4
Dasar Hukum Pemrosesan Data
Setiap pemrosesan data pribadi yang dilakukan oleh ucup88 didasarkan pada salah satu landasan hukum berikut yang sah dan dapat dipertanggungjawabkan:
- Pelaksanaan kontrak — sebagian besar pemrosesan data dilakukan karena diperlukan untuk melaksanakan perjanjian layanan antara ucup88 dan kamu sebagai member, termasuk pemrosesan transaksi dan pengelolaan akun.
- Persetujuan eksplisit — untuk komunikasi pemasaran dan penggunaan cookie non-esensial, ucup88 meminta persetujuan yang jelas dan mudah dicabut kapan saja.
- Kewajiban hukum — beberapa pemrosesan data diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum yang berlaku, termasuk kepatuhan terhadap regulasi anti-pencucian uang (AML) dan verifikasi identitas (KYC).
- Kepentingan yang sah (legitimate interests) — ucup88 memiliki kepentingan yang sah untuk memproses data tertentu demi mencegah penipuan, melindungi keamanan platform, dan menganalisis performa layanan — selama kepentingan tersebut tidak mengesampingkan hak dan kebebasan fundamental kamu sebagai member.
Jika kamu ingin mengetahui dasar hukum spesifik yang diterapkan pada pemrosesan data tertentu, kamu dapat menghubungi tim Data Protection kami melalui email di [email protected].
5
Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
ucup88 tidak menjual atau memperdagangkan data pribadi member. Namun dalam kondisi tertentu, kami perlu berbagi informasi dengan mitra terpercaya demi kelancaran operasional layanan. Berikut adalah kategori pihak yang mungkin menerima data kamu beserta alasannya:
- Penyedia layanan pembayaran — bank lokal Indonesia dan penyedia dompet digital (GoPay, OVO, Dana, QRIS) menerima informasi transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan dana secara aman.
- Penyedia layanan verifikasi identitas — mitra KYC yang bertugas memverifikasi keaslian dokumen identitas member menerima data yang diperlukan untuk proses verifikasi tersebut.
- Penyedia layanan teknologi — mitra infrastruktur cloud dan keamanan yang mendukung operasional teknis platform dapat mengakses data secara terbatas sesuai kontrak kerahasiaan yang ketat.
- Otoritas hukum dan regulasi — ucup88 wajib menyerahkan data kepada otoritas yang berwenang apabila diwajibkan secara hukum, misalnya dalam rangka penyelidikan kejahatan keuangan atau perintah pengadilan yang sah.
- Auditor dan konsultan profesional — firma audit, konsultan hukum, dan penasihat keuangan yang terikat oleh kewajiban kerahasiaan profesional dapat mengakses data yang relevan untuk keperluan audit dan kepatuhan.
Penting: Semua pihak ketiga yang menerima data member ucup88 terikat oleh perjanjian pemrosesan data yang ketat dan hanya diperbolehkan menggunakan data tersebut untuk tujuan spesifik yang telah disepakati. ucup88 tidak bertanggung jawab atas praktik privasi pihak ketiga yang mengoperasikan platform atau layanan mereka sendiri secara independen.
6
Cookie & Teknologi Pelacakan
Website ucup88 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menjaga keamanan sesi, dan memahami cara member berinteraksi dengan platform. Berikut adalah kategori cookie yang digunakan:
- Cookie Esensial — cookie ini mutlak diperlukan untuk fungsi dasar website, seperti menjaga sesi login tetap aktif, menyimpan preferensi bahasa, dan memungkinkan fitur keamanan bekerja dengan benar. Cookie jenis ini tidak dapat dinonaktifkan tanpa memengaruhi fungsi inti platform.
- Cookie Performa & Analitik — digunakan untuk mengumpulkan informasi anonim tentang cara pengunjung menggunakan website, seperti halaman mana yang paling sering dikunjungi dan bagaimana pola navigasi member. Data ini membantu kami meningkatkan kualitas platform.
- Cookie Fungsional — memungkinkan website mengingat pilihan yang kamu buat, seperti preferensi tampilan, pengaturan notifikasi, dan kustomisasi antarmuka lainnya untuk memberikan pengalaman yang lebih personal.
- Cookie Keamanan — digunakan khusus untuk mendeteksi dan mencegah aktivitas berbahaya, termasuk serangan bot, login tidak sah, dan upaya pencurian sesi akun.
Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi kemampuanmu untuk mengakses beberapa fitur platform ucup88 secara normal.
Sebagian besar browser modern memungkinkan kamu mengelola cookie melalui menu pengaturan atau preferensi. Kamu bisa memilih untuk menerima semua cookie, menolak cookie tertentu, atau mendapatkan notifikasi sebelum cookie disimpan. Pastikan pengaturan browser kamu sesuai dengan preferensi privasimu.
7
Keamanan Data
ucup88 menerapkan standar keamanan teknis dan organisasional yang ketat untuk melindungi data pribadi member dari akses tidak sah, kehilangan, penyalahgunaan, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran. Langkah-langkah keamanan yang kami terapkan meliputi:
- Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara browser dan server ucup88.
- Enkripsi data sensitif saat penyimpanan (at-rest encryption) di server menggunakan algoritma AES-256.
- Sistem autentikasi dua faktor (2FA) yang tersedia dan sangat dianjurkan untuk semua akun member.
- Pemantauan keamanan 24/7 melalui sistem deteksi intrusi yang dapat mengidentifikasi pola akses mencurigakan secara real-time.
- Pembatasan akses internal berdasarkan prinsip least privilege — hanya staf dengan kebutuhan spesifik yang dapat mengakses data member tertentu.
- Audit keamanan rutin oleh tim internal dan pihak ketiga independen untuk mengidentifikasi dan memperbaiki potensi kerentanan.
- Prosedur respons insiden yang terdokumentasi untuk menangani potensi pelanggaran data secara cepat dan efektif.
Meskipun ucup88 menerapkan standar keamanan yang tinggi, tidak ada sistem keamanan di dunia ini yang benar-benar 100% tidak dapat ditembus. Kami menyarankan member untuk selalu menggunakan kata sandi yang kuat, mengaktifkan 2FA, dan tidak berbagi kredensial login kepada siapa pun — termasuk orang yang mengaku sebagai staf ucup88.
8
Hak-hak Member atas Data Pribadi
Sebagai member ucup88, kamu memiliki sejumlah hak yang dapat kamu gunakan terkait data pribadi yang kami simpan tentang dirimu. ucup88 berkomitmen untuk memfasilitasi penggunaan hak-hak ini secara mudah dan transparan:
Hak Akses
Kamu berhak meminta salinan semua data pribadi yang kami simpan tentang dirimu, termasuk tujuan pemrosesan dan pihak yang menerimanya.
Hak Koreksi
Jika data yang kami simpan tidak akurat atau tidak lengkap, kamu berhak meminta pembaruan atau koreksi kapan saja melalui dashboard akun.
Hak Penghapusan
Dalam kondisi tertentu, kamu berhak meminta penghapusan data pribadi — kecuali data yang wajib kami simpan karena kewajiban hukum.
Hak Pembatasan Pemrosesan
Kamu dapat meminta kami membatasi cara pemrosesan data, misalnya selama proses verifikasi akurasi data atau sengketa yang sedang berlangsung.
Hak Portabilitas Data
Kamu berhak menerima data pribadimu dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain bila diperlukan.
Hak Keberatan
Kamu dapat mengajukan keberatan atas pemrosesan data berdasarkan kepentingan yang sah, termasuk pengiriman komunikasi pemasaran dari ucup88.
Untuk menggunakan salah satu hak di atas, kirimkan permintaan tertulis ke [email protected] dengan subjek "Permintaan Hak Privasi". Tim kami akan memproses permintaanmu dalam waktu maksimal 30 hari kalender sejak permintaan diterima.
9
Retensi & Penghapusan Data
ucup88 menyimpan data pribadi member hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang telah dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwaj
ibkan oleh hukum yang berlaku. Berikut adalah panduan umum periode retensi data yang kami terapkan:
| Jenis Data |
Periode Retensi |
Alasan |
| Data identitas & KYC |
5 tahun setelah penutupan akun |
Kewajiban regulasi AML/KYC |
| Riwayat transaksi keuangan |
5 tahun setelah transaksi |
Kewajiban hukum perpajakan & audit |
| Riwayat aktivitas taruhan |
3 tahun setelah aktivitas terakhir |
Analitik, pencegahan penipuan |
| Data log & teknis |
12 bulan |
Keamanan & pemecahan masalah teknis |
| Komunikasi support |
2 tahun setelah tiket ditutup |
Referensi layanan pelanggan |
| Data pemasaran |
Hingga persetujuan dicabut |
Berdasarkan persetujuan member |
Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitas individu mana pun. Proses penghapusan dilakukan secara aman menggunakan metode yang memastikan data tidak dapat dipulihkan kembali.
10
Transfer Data Internasional
Dalam konteks operasional global, ucup88 mungkin perlu mentransfer data pribadi member ke server atau entitas yang berlokasi di luar Indonesia. Setiap transfer data internasional dilakukan dengan memastikan perlindungan yang memadai, termasuk:
- Penggunaan klausul kontraktual standar yang diakui secara internasional sebagai dasar transfer data yang sah.
- Memastikan negara atau yurisdiksi tujuan memiliki tingkat perlindungan data yang setara atau lebih tinggi dari yang berlaku di Indonesia.
- Menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional tambahan seperti enkripsi end-to-end untuk data yang ditransfer lintas batas.
- Melakukan penilaian dampak privasi (Privacy Impact Assessment) sebelum transfer data ke yurisdiksi baru dilakukan.
Dengan menggunakan layanan ucup88, kamu memahami dan menyetujui bahwa data pribadi kamu mungkin diproses di luar Indonesia, namun selalu dengan perlindungan yang setara dengan standar yang berlaku di Indonesia dan sesuai dengan kebijakan privasi ini.
11
Perlindungan Anak dan Pengguna di Bawah Umur
ucup88 secara tegas melarang penggunaan platform oleh individu yang berusia di bawah 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan atau menyimpan data pribadi dari pengguna di bawah umur. Komitmen kami terhadap perlindungan anak meliputi:
- Verifikasi usia wajib selama proses pendaftaran dan verifikasi KYC yang lebih mendalam bila diperlukan.
- Penghapusan segera semua data jika ditemukan bahwa akun dimiliki oleh seseorang yang berusia di bawah 18 tahun.
- Pemantauan aktif untuk mendeteksi pola penggunaan yang mengindikasikan pengguna di bawah umur.
- Fitur penguncian orang tua yang memungkinkan pelaporan akun yang diduga dimiliki oleh pengguna di bawah umur.
Jika kamu mengetahui atau mencurigai bahwa seseorang yang berusia di bawah 18 tahun menggunakan layanan ucup88, segera laporkan ke
[email protected]. ucup88 akan segera menginvestigasi dan mengambil tindakan yang diperlukan sesuai prosedur perlindungan anak yang berlaku.
12
Perubahan Kebijakan Privasi
ucup88 berhak memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini kapan saja sesuai kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau perkembangan teknologi. Setiap perubahan akan dikelola dengan cara berikut:
- Kebijakan Privasi yang telah diperbarui akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal efektif yang jelas dicantumkan di bagian atas dokumen.
- Untuk perubahan yang bersifat material atau signifikan, ucup88 akan memberitahu member aktif melalui notifikasi platform, email terdaftar, atau banner pengumuman di website minimal 14 hari sebelum perubahan berlaku.
- Penggunaan berkelanjutan atas layanan ucup88 setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap versi kebijakan yang telah diperbarui.
- Jika perubahan mengharuskan persetujuan eksplisit baru dari member, ucup88 akan meminta persetujuan tersebut sebelum melanjutkan pemrosesan data berdasarkan ketentuan yang diubah.
Kami menyarankan kamu untuk meninjau halaman ini secara berkala agar selalu mendapatkan informasi terkini tentang cara ucup88 mengelola dan melindungi data pribadimu.
13
Hubungi Kami
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hak privasimu, tim Data Protection ucup88 siap membantu. Kamu dapat menghubungi kami melalui:
- Email: [email protected] — untuk permintaan privasi formal, gunakan subjek "Permintaan Hak Privasi" agar dapat diproses lebih cepat.
- Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu langsung melalui platform ucup88 untuk pertanyaan umum seputar privasi dan keamanan data.
- Halaman FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan member terkait kebijakan privasi dan keamanan akun.
ucup88 berkomitmen merespons semua permintaan terkait privasi dalam waktu maksimal 30 hari kalender. Untuk permintaan yang lebih kompleks, kami mungkin membutuhkan waktu tambahan namun akan selalu memberikan konfirmasi penerimaan dalam 3 hari kerja.
Waktu respons standar kami adalah 1–3 hari kerja untuk pertanyaan umum dan maksimal 30 hari kalender untuk permintaan hak privasi formal. Kami akan selalu mengkonfirmasi penerimaan permintaanmu dalam waktu 24 jam.